Para pequenas oficinas de mecânica e multimarca: abre a ordem de reparação pela matrícula, prepara o orçamento com peças e mão de obra, o cliente aprova no telemóvel sem se deslocar e o histórico da viatura fica guardado para a próxima visita.
Eu preciso dissoServiço em preparação · Esta página não aceita pagamentos
Oficina de dois mecânicos em Braga. Um carro chega com ruído na travagem: o mecânico abre a ordem pela matrícula, encontra pastilhas e discos gastos e envia o orçamento por SMS. O cliente aprova no telemóvel às 10h20, o trabalho começa, e à tarde a fatura sai da ordem de reparação.
Escolher o planoNuma pequena oficina, cada carro passa pelo mesmo caminho: chega, é diagnosticado, o cliente recebe um orçamento, aprova ou não, a reparação é feita e no fim sai a fatura. Muitas vezes esse caminho vive em papel, em mensagens de telemóvel e na memória do dono da oficina.
O passo mais demorado é o orçamento. Telefonar ao cliente, explicar o que se encontrou, esperar que ele ligue de volta, voltar a explicar o preço — enquanto o carro ocupa um elevador e o mecânico espera. E quando o cliente diz depois que não aprovou aquela peça, não há registo do que foi combinado.
O serviço começa pela ordem de reparação. Abre-se pela matrícula, com marca, modelo e quilometragem, e se a viatura já veio à oficina aparece logo o histórico das intervenções anteriores. O mecânico regista o diagnóstico e os trabalhos a fazer.
A partir da ordem prepara-se o orçamento, com peças, mão de obra e o total. O cliente recebe-o por SMS ou email com uma ligação, e aprova, recusa ou ajusta cada linha no telemóvel, sem se deslocar. A aprovação fica registada com a data e a hora.
Assim que o cliente aprova, a oficina vê-o na lista do dia e o trabalho pode começar. Peças e horas acrescentadas durante a reparação entram na mesma ordem, e se surgir um trabalho extra, um novo orçamento segue para aprovação pelo mesmo caminho.
No fim, a ordem de reparação fica pronta para faturar no programa de faturação certificado que a oficina já usa. Não é preciso voltar a escrever peças e horas, e o cliente leva o carro com o resumo de tudo o que foi feito.
Cada viatura tem o seu histórico por matrícula: intervenções, peças montadas, quilometragem e datas. Quando o cliente volta, sabe-se o que foi feito da última vez e quando convém lembrá-lo da próxima revisão.
Começar leva uma tarde: os dados da oficina, os mecânicos, a tabela de mão de obra e as peças mais usadas. O serviço funciona no navegador, no computador da receção e no telemóvel dos mecânicos, sem instalações.
No fim do mês vê-se quantas ordens foram abertas, quantos orçamentos foram aprovados ou recusados e quanto demorou cada reparação, o que ajuda a organizar o trabalho e os elevadores.
O serviço destina-se a pequenas oficinas de mecânica e multimarca em Portugal. Está em preparação: primeiro verificamos se as oficinas precisam dele. A faturação certificada continua no programa da oficina, e a oficina continua responsável pelos trabalhos e documentos.
Para pequenas oficinas de mecânica e multimarca em Portugal.
Por uma ligação recebida por SMS ou email, aprovando, recusando ou ajustando cada linha no telemóvel.
Sim, com a data e a hora de cada aprovação.
A ordem de reparação segue para o programa de faturação certificado que a oficina já usa.
Ainda não. O serviço está em preparação e estamos a verificar se as oficinas precisam dele.